Before the middle of December, the Yangtze River Delta railway e-ticket high-speed rail will be fully covered!

Before the middle of December, the Yangtze River Delta railway e-ticket high-speed rail will be fully covered!

Shanghai

Nanjing

South Nanjing

Hefei

South Hefei

Song Dynasty

Construction

Hangzhou

Hangzhou East

Opening

據鐵路有關人員介紹，實施電子客票打通了互聯網與車站窗口的服務渠道，有利於推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務；旅客持購票時所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進站檢票乘車，減少排隊取票環節，通過閘機用時更少，通行速度明顯提升；在發生旅客列車大面積晚點、停運等特殊情況下，如旅客未使用現金購票且未取出報銷憑證，無論哪個渠道購買的車票，都可以在互聯網自助辦理退票或改簽，方便旅客的同時，也有效減輕車站窗口壓力；由於沒有紙質車票，丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將徹底解決。同時，實施電子客票還有提高售票組織和乘降組織效率、降低設備故障率等諸多優點。

長三角地區是我國經濟最活躍、開放程度最高、創新能力最強的區域之一，也是全國高鐵網絡最發達完善的區域，長三角鐵路積蓄的巨大發展優勢和能量也在不斷釋放，高品質快速交通網正在逐步構建，都市圈同城化水平持續提高，公交化客運服務惠及民生。

為打造更高品質“軌道上的長三角”，近年來，長三角鐵路部門通過推出互聯網訂餐、接續換乘、自主選座、微信支付、常旅客會員服務和候補購票等一系列便民利民服務新舉措，社會滿意度日益提高，高鐵越來越受到社會各界的讚譽。下一步，鐵路部門歡迎旅客多提建設性意見建議，進一步完善電子客票應用措施，逐步在更多線路推廣，共同創造更加便捷美好的旅行生活。